Transformování informací ve znalosti EXCALIBUR RETRIEVAL WAREä P. Kocourek Útvar KM aplikací, INCAD

Znalosti jsou dnes zpravidla definovány jako přesné informace, které naplňují potřebu, řeší problém, hrají kritickou roli v životě organizace a ovlivňují vše od rozhodování až po efektivnost pracovníků.
Pravděpodobně však nejjasnější definice znalostí pochází z dob daleko před informačním věkem, elektronickým věkem a nebo vůbec průmyslovým věkem. Sir Francis Bacon (1561-1626) napsal větu Knowledge is power.

Samotné znalosti se ale obvykle ztrácí ve spoustě papírové dokumentace, elektronických archivech, knihovnách, podnikových sítích či Intranetech a v neustále narůstajícím objemu externích informací, jakými jsou příchozí faxy, e-maily, novinkové služby a především informace na webu.
Důsledek nazývaný Information glut (zahlcení informacemi) známe z vyhledávání na Internetu. Pokud používáte Internetové vyhledávací systémy (např. Yahoo, Altavista), víte, že orientace ve výsledku je téměř nemožná. Běžný uživatel je ochoten projít maximálně prvních 15-20 dokumentů.

Právě znalostní vyhledávací systémy, mezi které patří produkt Excalibur Retrieval Ware řeší tento problém důsledným hodnocením relevance dokumentů. Začít s implementací knowledge management systému znamená začít právě s vyhledávacím systémem. Při implementaci takového vyhledávacího řešení lze následující parametry považovat za základní:

• Záběr systému – rozsah různých typů dat, ve kterých má být vyhledáváno. Je systém limitován na text nebo je schopen zvládnout různé typy digitálních medií?
• Rychlost vyhledávání – jaká je doba mezi definicí dotazu a dodáním odpovědi?
• Výstup dat – jaké jsou možnosti prezentace výsledku vyhledávání? Poskytuje systém přímý přístup do dokumentů a je schopen vyhodnocovat relevanci?
• Možnosti vyhledávání – Jaké možnosti jsou poskytnuty uživateli pro definici dotazu? Jsou nezbytné hlubší znalosti dotazovacího jazyka nebo systém umožňuje zadat dotaz pomocí přirozeného jazyka?
• Odezva – poměr všech relevantních dokumentů k dotazu ve vyhledaném souboru a dokumentů, které nebyli při vyhledávání nalezeny.
• Preciznost – poměr vyhledaných dokumentů, které jsou relevantní odpovědí na zadaný dotaz a vyhledanými dokumenty, které relevantní nejsou

Excalibur Retrieval Ware
Intuitivní znalostní vyhledávací systém společnosti Excalibur Technologies založený na technologiích APRP a Semantické sítě.
Základní vlastnosti aplikace:

• Vysoká úroveň relevance a rychlosti vyhledávání i z databází o objemu terabytů dat.
• Schopnost zvládat soudržnost rychlosti vyhledávání ve velkých souborech dat při více-serverové a více-vláknové architektuře.
• Schopnost spojit rozličné zdroje dat, typické pro podniková řešení, jakými jsou například data relační databáze, elektronické dokumenty a skenované dokumenty do plnotextové databáze pomocí technologie APRP .
• Volba jednoduchého, uživatelům známého rozhraní webovského prohlížeče nebo zakomponovaného rozhranní v populárních prostředích jakými jsou groupware, workflow a dokument management systémy.
• Vysoká úroveň spolehlivosti pomocí APRP tolerance chyb, umožňující uživateli vyhledat požadované informace bez ohledu na překlepy v zadávaném dotazu nebo v původním dokumentu v prohledávaných datech.
• Indexace bez zásahu do dat, bez ohledu na jejich zdroj, umožňující jednoduchou implementaci a velmi nízká rizika projektu.

• Řešení je jazykově nezávislé. Veškeré informace, bez ohledu na to v jakém jazyce, jsou ukládány v počítačích binárně.
• Řešení je nezávislé na typu dat ze stejného důvodu. Může být proto aplikováno na vyhledávání v textových datech, video datech a obrazových datech. Pro vyhledávání (porovnávání) obrazových souborů (produkt Excalibur Visual Retrieval Ware) a indexování a porovnávání video sekvencí (Excalibur ScreeningRoom).

• Je extrémně "fuzzy" ve způsobu jakým vyhledává.
• Je velice efektivní, přináší v porovnání s velice malým indexovým souborem vyjímečně vysoký výkon.

Semantická síť
Technologie produktu založená na lingvistických funkcích je v současnosti je dostupná pro nejrozšířenější světové jazyky. Pro český jazyk by měla být dokončena v letošním roce.
Je skutečností, že v dnešní době, kdy lze využívání počítačů považovat za běžnou záležitost, není možné chtít po uživatelích složitě definované dotazy, které by vedli k relevantním výsledkům. Proto systémy usilují o co nejdokonalejší dotazování přirozeným jazykem.
Optimální zpracování dotazu v přirozeném jazyce umožňuje produktu Excalibur Retrieval Ware kombinace výše zmíněných technologií. Systém je schopen zpracovávat dotaz i ve vícejazyčném prostředí.

Mezi uživatele produktu Excalibur Retrieval Ware patří instituce jakými jsou  British Library, Library of Congress, Encyclopedia Britannica a E-blast, World News Connection, Yahoo, SSAI NASA, Electric Library, World Bank, United Airlines, Ford, HP, Boeing, a další.
V české republice si můžete vyzkoušet aplikaci v prostředí Souborného katalogu knihoven Akademie věd ČR, kde jsou záznamy vědeckých knihoven zpřístupněny prostřednictvím standardního rozhraní systému Retrieval Ware.
 

Více informací o systému EXCALIBUR Retrieval Ware  naleznete na stránkách společnosti Incad  www.incad.cz a stránkách Excalibur Technologies   www.excalib.com  Na stránkách najdete také odkazy na dema.