10 věcí, které byste měli vědět o vyhledávání

Pavel Kocourek, INCAD

Nezáleží na tom, v jaké oblasti pracujete. Vyhledání a sdílení informací je důležité pro každého z nás. S růstem www a se zvýšujícícími se požadavky na interní korporativní zdroje se zvýšila také potřeba inteligentnějších a sofistikovanějších vyhledávacích nástrojů. Dnes je každá větší organizace a vládní úřad připojen k Internetu a mnoho z nich má i své vlastní intranety a extranety. Dot com a e-bussiness společnosti nabízí každodenně nové a nové webovské zdroje.

Chcete-li poskytovat jednotný komunikační přístup přes "korporativní portál", vstoupit do světa e-commerce nebo implementovat znalostní systém, měli byste nejdříve pečlivě zvážit šíři dostupných možností ve vyhledávacích technologiích. Vyhledávací nástroje se liší. Jak vybrat správné řešení?

Kdo potřebuje pokročilé vyhledávání?

• Rozsáhlé weby – s velkým počtem stran a hodnotným obsahem. Pokud máte správná data potřebujete už pouze odpovídající vyhledávač.
• Multi-linkové a hodně indexované weby – weby, které lákají velké množství návštěvníků, jejichž předmět zájmu je zpravidla hluboko v hierarchii webu.
• Dynamické weby – jejichž obsah se často obnovuje
• E-commerce weby

• Malé weby s jednoduchou navigací pro kategorizaci obsahu
• Weby s výbornou navigační strukturou zaměřené na specifickou oblast

• Rozsáhlé kolekce dokumentů obsahující znalosti společností.
• Vícenásobné datové zdroje, zahrnující hodnotná data - např. DMS a databázové systémy.

1. Booleovské vyhledávání : Booleovské operátory přináší mnohdy překážky pro uživatelé.
2. Obsahové vyhledávání : ve webové prostředí, kde uživatel nemá k dispozici knihovníka/rešeršera - mohou systémy uživateli pomoci rozpoznat souvislosti v textu s pomocí znalostních bází.
3. Dotazování pomocí přirozeného jazyka : jednoduchost používání bývá kritickou pro každé vyhledávací řešení.
4. Hodnocení relevance : jeden z nejdůležitějších parametrů vyhledávacích nástrojů. Kompletnost / Obsahová souvislost / Sémantická vzdálenost / Vzdálenost nálezů / Hustota nálezů … jsou základními hodnotícími kriterii.
5. Podobnostní vyhledávání : tato funkce je nezbytná pro kompletní vyhledávací řešení, zejména chcete-li nakládat s OCR texty a překlepy v datech i uživatelských dotazech.
6. Podpora více jazyků
7. Podpora různých typů dokumentů a dat - textové procesory / tabulkové procesory / prezentace / strukturovaná textová data / RDBMS data … multimediální soubory
8. Škálovatelnost - odpovídající rychlost a přesnost vyhledávání je třeba udržet i při narůstajícím objemu dat a počtu uživatelů.
9. Bezpečnost je základním předpokladem pro sdílení znalostí.
10. Připravenost na budoucnost vyhledávací nástroj by měl být schopen pojmout nové typy dat a mít odpovídající API pro začlenění do nových prostředí.